Käyttöehdot
Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 1.12.2023.
Verkkokauppa
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olen vastaanottanut tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun sähköpostilla tai vaikka puhelimitse. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden esim. “Ota yhteyttä”-sivun kautta.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme paketteja vain Suomeen. Toimitus on 6,90 e ja yli 75 e tilaukset toimitetaan ilman postikuluja. Tilauksen nouto on aina maksuton.
Toimitusaika
Toimitan tilaukset postin kuljetettavaksi 1-3 arkipäivässä, mikäli tuotetta on varastossa. Tilaustuotteiden toimitusaika on 7-15 vrk. Ilmoitan poikkeuksellisista toimitusajoista aina erikseen.
En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava minulle päätöksestänne peruuttaa sopimus esimerkiksi sähköpostilla tai puhelimella.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
En tarjoa maksutonta palautusta vaan palautuskustannukset maksaa asiakas.
Peruuttamisen vaikutukset
Teidän tulee lähettää myyntikuntoinen, avaamaton ja ehjä tuote omalla kustannuksellanne os.
Loikkivat Sammakot / Heli Pietarinen
Paperimestarintie 8 B
40250 Jyväskylä
Tuotteen tarkistuksen jälkeen palautan teille teiltä maksamanne summan viimeistään 14 päivän kuluessa. Suoritan palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Mikäli lunastamatta jätetty paketti palautuu, perimme siitä tulleet kustannukset asiakkaalta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.